Política de Devoluciones, Cambios y Reembolso:

Escenarios de Devolución:

Se aceptan reembolsos únicamente en casos de defectos de fabricación, errores en el diseño o talla imputables a la marca, o daños documentados durante el transporte. Se excluyen expresamente devoluciones por errores en la toma de medidas por parte del cliente, cambios de opinión o desgaste por uso normal.

Plazos y Notificación:

El cliente cuenta con un plazo de 3 días hábiles tras la recepción para notificar cualquier inconformidad mediante correo electrónico, incluyendo evidencia fotográfica.

Costos Logísticos:

Si el error es imputable a la marca, Patitas Coquetas cubrirá el costo del envío de retorno. En cambios por motivos distintos a defectos, el cliente absorberá los costos logísticos.

Procesamiento de Reembolsos:

Se ofrece la devolución al método de pago original o un cupón de crédito por el valor total, procesándose en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la validación del producto devuelto.

Condiciones del Producto:

Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, con etiquetas, en su empaque original y libre de rastros de mascotas.